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北京商能MrCRM再次握手医疗设备企业新日

发布时间:2020-01-15 12:07:44 阅读: 来源:磨刀石厂家

北京瀚达医药科技发展有限公司(以下简称北京瀚达)是一家从事医疗产品销售及代理的专业公司。公司成立于1997年,主要业务范围为医疗产品的代理销售、市场开发、进口医疗产品的代理注册,直销及分销,售后服务。涉足的领域包含影像放射,呼吸,泌尿,生化,介入等科室。

北京瀚达在全国有多家办事机构,分布在北京、上海、广州、南京、成都、重庆等地。公司业务分销网络覆盖华北、华东、华中、华南、西南及西北地区大部分城市。代理品种有美国 Tyco、美国ABBOTT、美国eVent公司等产品。其中与GE、Siemens、Philips、Toshiba、Shimadzu等公司有着良好的合作关系。北京瀚达的业务活动不仅涉及中国大陆,也可通过香港公司完成境外贸易。

面对客户的与日俱增,新产品及配件不断的推出,与客户接触更加的频繁,以往用EXCEL记录与客户发生的活动,信息工作量增加,以及大量的其他业务量增加,EXCEL已不能满足公司现在的管理需求。各业务对于客户信息的分散记录导致数据源头多样化,形成了一个信息孤岛,使信息不能及时共享。如何提高资源管理的有效性和工作效率,提高客户满意度,全面满足企业对客户信息记录与整合管理的核心需求,实现企业快速、高效率的发展目标,成为北京瀚达选择CRM系统的直接动力。

在经过长期审慎的调研,北京瀚达选择了北京商能MrCRM解决方案作为企业进一步发展,提高管理水平的信息化方案。

应用模块

客户关系管理

系统能够使销售人员方便快捷的管理客户,详细记录客户信息,免去每天查找传统的记事本时的麻烦;系统每天会提醒销售人员去做今天应该去做的事情;同时可以方便的确定客户类型,便于对重要客户的跟踪工作,提高工作效率。

销售人员管理

系统能够记录销售/服务人员联系业务记录和事件记录,详细记录销售全过程,方便企业掌握客户的所有资料,同时领导可以随时指导销售员的销售进程,及时调整销售,促成销售。实现对所有办事处的销售人员进行统一管理,方便了领导进行员工考核,同时保证客户资料不会因为员工离职造成流失。

客户服务管理

系统能对客户服务部门的工作进行全程记录与跟踪,客户服务人员可以通过系统实现任务的转交和协同。通过系统能使北京瀚达各地的客户服务部门把任务有机的协调起来,即使异地也同样可以在最短的时间内接受任务并实现协同,实现了“24小时内服务到位”的承诺。

进销存管理

由于公司是以代理产品为主,产品的进销存与北京商能MrCRM系统的无缝整合,使得销售人员可以随时查看公司的实际库存与账面库存,更合理有效的安排客户合同的签订和发货安排。同时当合同签订后,公司内部库管人员可以适时得知进货信息、出库信息,加强公司内部协作力,大大提高工作效率。

应用效果

通过系统的上线,员工间的信息资源能得到及时的共享,使业务数据溶入于管理策略之中,展现给客户一个统一的平台,使客户提高满意度。北京商能MrCRM不但在制度上杜绝了以往北京瀚达存在的随意性销售管理,更加强了销售过程的管控,使高层能清晰的掌控每个销售员的状况。对于销售员来说自动化的销售过程不但缩短了销售周期,更提高了销售成功率,真正实现了企业快速、高效率的发展目标。

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