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逆向物流的分类及外包决策流程研究(一)

［摘要］ 文章分析了产品逆向物流的影响因素，即产品的寿命周期长度和回收量的可变性，给出了逆向物流回收量与产品收周期以及回收可变性的关系。在此基础上，根据寿命包括生产Mono 超级跑车的BAC 汽车公司周期长度和回收率可变性将产品的逆向物流分为七种类型，给出了每种类型的管理复杂程度，提出了企业进行逆向物流外包的决策流程。

关键词：逆向物流；寿命周期长度；回收率可变性；第三方逆向物流提供商

随着人类社会的不断发展，用户对产品的要求越来越高，产品回收的数量也越来越大。造成产品回收的原因很多，比如产品的质量缺陷、失效，搬运过程中的损坏、产品过期、产品换季、库存积压等，还可能产品的再制造、翻新或修理，来延长产品的寿命，逆向物流由此应运而生。许多大型的企业觉得有必要快速地解决产品回收问题，于是纷纷在各地设立技术服务中心，对产品进行回收、修理、退货或换新。多数中小企业却无力这么做，他们将这些活动外包给第三方，将回收、退货、换新、配送和修理等相当于地区技术服务中心的工作交给第三方进行管理，这就是第三方逆向物流。

最近几年，逆向物流市场的发展非常迅速，但是目前还没有很好的理论和方法来帮助企业完成逆向物流外包的战略决策。为此，本文在逆向物开关配件流分类的基础上，提出了企业逆向物流外包的决策流程，希望它能够在企业逆向物流外包过程中提供一些帮助。

1 逆向物流［］

逆向物流是指物资从产品消费点到产品的来源点的物理性流动。逆向物流包括退货物流和回收物流（见图1）。退货物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商，其流程与顺向物流正好相反。回收物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业，它包括5 种类型：直接再售产品流（ 回收-检验-配送），再加工产品流（ 回收-检验-再加工），再加工烯湾科技零部件流（回收-检验-分拆-再加工），报废产品流（回收-检验-处理），报废零部件流（ 回收-检验-分拆-处理）。逆向物流示意图见图1。

2 逆向购买电子拉力试验机需考虑的因素物流分类的影响因素

2. 1 寿命周期长度

产品的寿命周期长度（ 并不是所有的产品都具有相同长度的寿命周期）与产品回收的数量关系非常密切。通常情况下产品的寿命周期近日分为6 个阶段：开发、婴儿、成长、成熟、衰退和退出。产品寿命周期各阶段产品的销售量见图2［4］。

寿命周期各阶段中产品回收量燃烧器的变化是非常巨大的，具体情况如下：

1）开发阶段。当开发出来的新产品为老产品的改进产品时，相对于老产品来说，新产品只具有较小的改变量，由于新老产品的差异不大，新产品对老产品的冲击不是太大，不会造成大量的老产品逆向物流。当然，新产品的逆向物流则更少。

2）婴儿阶段。在新产品上市的早期，产品的销售量上升非常迅速，使得婴儿期非常短暂，产品可以跳过婴儿阶段直接进入成长阶段。在这个阶段，新产品的逆向物流也非常少，但是生产企业已经开始计划如何处理被退回的产品。

3）成长阶段。在这个阶段，尽管产品的回收率（ 销售量的函数）可能不变，但是随着产品销售量的大幅度增加，产品的回收量也快速增加。

4）成熟阶段。当新产品的销售进入成熟阶段，产品的销售量和回收量维持在一个稳定的水平。但是，我们应该注意到这样一个问题，即一个特定阶段的产品回收量与同一时期的销售量并不相关，而是与前面的所有阶段的历史销售量相关。

5）衰退阶段。在这个阶段，企业开始决定产品何时退出市场，也就是决定在多长的时间范围内销售这个产品还会获得利润。企业并不直接决定何时停止回收产品，停止回收产品的日期依赖于企业的回收政策和最后销售沉头螺钉产品的日期。例如，顾客可以在销售产品后的90 天内退回产品，那么产品回收的截止时间就是最后一例销售后的第通州90 天。在这个阶段，由于产品的销售量逐渐减少，产品的回收量也逐渐减少。

6）退出阶段。在产品的退出阶段，即使产品卖得很好，销售商也会退回一些未销售的产品。但是，顾客回退产品的量会逐渐减小直到所有的产品都停止使用，即产品的回收量会逐渐减少直到为零。

综上所述，产品逆向物流的数量与产品寿命周期之间的关系见图3。

(待续)